对于塑料托盘行业，我们可以把其产品及服务的购买者分为工业企业和商业企业。

a生产制造企业业务增加，如食品、饮料

调查表明，生产制造企业期望新的物流服务商提供的服务内容，主要以干线运输、市内配送、物流管理与咨询、物流系统改造、仓储保管。说明生产制造企业还是以基本的物流服务需求为主，但企业已经对物流改善的管理咨询服务和物流系统改造给与了很大关注。

根据调查总结，工业企业希望物流服务商提供的服务内容主要集中在干线运输和市内配送上，需求率均在60％以上，另外在包装加工和仓储保管等需要托盘使用的环节也有一定需求。

b.商业企业业务，如超市、物流

商贸企业目前的物流需求主要以市内配送、仓储保管为主，说明商贸企业物流运作主要以区域为主，更关心同城物流的保管与配送。对包装加工、物流系统再设计需求、开发物流信息系统需求、干线运输需求的企业比例也都保持在30%。

在未来的塑料托盘使用过程中，还出现并迅速发展起来了托盘租赁。